Datenschutzerklärung – Heise Haus

Zuletzt aktualisiert: 5. Februar 2026

Heise Haus betreibt diese Website und den zugehörigen Online-Shop und stellt darüber Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung (zusammen die „Dienste“).
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder über diese einkaufen.

Sofern ein Widerspruch zwischen dieser Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht, hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten Vorrang.

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

1. Verantwortlicher

Heise Haus
(Niederländisches Unternehmen)

Die vollständigen gesetzlichen Angaben (gemäß § 5 TMG / Art. 13 DSGVO), einschließlich Adresse, Handelsregisternummer und Kontaktinformationen, finden Sie auf unserer Impressum-Seite.

Kontakt für Datenschutzanfragen:
info@heisehaus.com

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Abhängig von Ihrer Nutzung der Dienste können wir folgende Kategorien verarbeiten:

a) Kontaktdaten

Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

b) Zahlungs- und Transaktionsdaten

Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigungen, Bestell- und Transaktionshistorie.
(Hinweis: Zahlungsdaten werden ausschließlich von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.)

c) Kontodaten

Benutzername, Einstellungen, Präferenzen.

d) Nutzungs- und Gerätedaten

IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Interaktionen mit der Website.

e) Kommunikationsdaten

Inhalte von Anfragen an den Kundenservice oder sonstiger Kommunikation mit uns.

3. Quellen der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

• Direkt von Ihnen, z. B. bei Bestellungen, Kontoerstellung oder Kontaktaufnahme
• Automatisch, z. B. über Cookies und ähnliche Technologien
• Von Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig sind
• Von Partnern oder Dritten, soweit rechtlich zulässig

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

a) Vertragsdurchführung

Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Rücksendungen, Kundenservice
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

b) Betrieb und Verbesserung der Dienste

Technischer Betrieb, Fehleranalyse, Optimierung der Nutzererfahrung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

c) Marketing und Werbung

Versand von Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote, Online-Werbung (nur soweit zulässig)
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder berechtigtes Interesse

d) Sicherheit und Betrugsprävention

Missbrauchs- und Betrugserkennung, Schutz der Systeme
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

e) Rechtliche Verpflichtungen

Steuer-, Handels- oder Aufbewahrungspflichten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B. an:

• Shopify (Hosting- und Shop-Infrastruktur)
• Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal)
• Versand- und Logistikpartner
• IT-, Analyse- und Marketingdienstleister
• Lieferanten, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Eine Weitergabe erfolgt niemals zu Verkaufszwecken Ihrer Daten.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir mit Dienstleistern und Lieferanten außerhalb der Europäischen Union zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten in Drittländer (z. B. China) übertragen werden.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen, insbesondere durch:

• EU-Standardvertragsklauseln oder
• andere anerkannte Übertragungsmechanismen

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• die Funktionalität der Website sicherzustellen,
• die Nutzung zu analysieren,
• Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Details hierzu finden Sie in unserer Cookie-Einstellung bzw. im Cookie-Banner.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit anpassen oder widerrufen.

8. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.
Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@heisehaus.com

10. Beschwerden

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts.

11. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Kontaktinformationen

E-Mail: info@heisehaus.com Kontaktformular: https://heisehaus.com/pages/kontakt 

Firmenname: Heisehaus 
Adresse: Wijde Begijnestraat 112, 3512AX Utrecht, Utrecht, Niederlande Handelsregisternummer (KVK): 99904624 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): NL869181154B01 Telefonnummer: 0644745257

Öffnungszeiten Kundenservice: Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr Samstag & Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

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